ENEM 2009 · Linguagens: Uso dos recursos linguísticos em relação ao contexto em que o texto é constituído: elementos de referência pessoal, temporal, espacial, registro linguístico, grau de formalidade, seleção lexical, tempos e modos verbais

Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo? Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente? Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma. BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado). Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido

A
À adequação de sua fala à conversa com um amigo, caracterizada pela informalidade
B
À iniciativa do cliente em se apresentar como funcionário do banco.
C
Ao fato de ambos terem nascido em Uberlândia (Minas Gerais).
D
À intimidade forçada pelo cliente ao fornecer seu nome completo.
E
Ao seu interesse profissional em financiar o veículo de Júlio.

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Resposta: letra A

A gerente muda do registro formal para o informal ao reconhecer o cliente como amigo ('Julinho, é você, cara?'), adequando a fala à situação.

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