Termos de uso

Uma ferramenta de estudo com questões do ENEM. O serviço inclui acesso a questões, explicações, acompanhamento de desempenho e revisão programada.

O Provya não garante aprovação, nota mínima ou qualquer resultado específico no ENEM ou em qualquer outro exame. É um instrumento de treino; o resultado depende de muitos fatores fora do nosso alcance.

O serviço é destinado a estudantes que se preparam para o ENEM. Menores de 18 anos devem usar com ciência dos pais ou responsáveis.

Sua conta é pessoal. Não compartilhe o acesso: contas com sinal de uso compartilhado podem ser suspensas.

O plano grátis dá acesso a 20 questões por dia, sem necessidade de cartão. Ele não é um período de teste e não expira, mas o limite diário e os recursos incluídos podem mudar — se mudarem, avisamos antes.

O TURBO custa R$ 29,90 por mês, sem fidelidade. Existem também planos de duração maior, com preço informado no momento da compra.

Os pagamentos são processados por prestadores de serviço de pagamento. Não armazenamos dados de cartão.

Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento interrompe as cobranças seguintes e o acesso continua até o fim do período já pago — não fazemos cobrança de multa.

Arrependimento: conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos e receber a devolução integral. Basta escrever para contato@provya.com.br.

As questões das provas oficiais do ENEM são de autoria do INEP/MEC e usadas para fins educacionais. O Provya não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo INEP ou pelo Ministério da Educação.

O restante — organização do acervo, classificação por habilidade, explicações, algoritmo de personalização, marca e interface — é do Provya e não pode ser copiado, revendido ou redistribuído sem autorização.

Ao usar o Provya, você concorda em não:

extrair o acervo de forma automatizada; revender ou redistribuir o conteúdo; tentar burlar o limite do plano grátis; ou interferir no funcionamento do serviço e de outros usuários.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por causas fora do nosso controle. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

Estes termos podem mudar. Alterações relevantes serão comunicadas no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto/SP, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Dúvidas: contato@provya.com.br